مساعدة

إدارة حساب المستخدم

إنشاء حساب

انتقل إلى صفحة التسجيل وأكمل النموذج باسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور. سيُرسل إليك بريد إلكتروني للتحقق من عنوانك.

1. الاسم واللقب — أدخل معلوماتك الشخصية
2. البريد المهني — يُستخدم للدخول والإشعارات
3. كلمة المرور — 8 أحرف على الأقل، مع حرف كبير ورقم
4. التحقق من البريد — يُرسَل رمز OTP إلى عنوان بريدك
5. إنشاء الشركة — بعد التحقق، أنشئ شركتك الأولى

تسجيل الدخول

سجّل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. إذا كنت قد فعّلت المصادقة الثنائية (2FA)، سيُطلب منك رمز إضافي.

كيفية العمل

1. افتح صفحة تسجيل الدخول من Se connecter في الصفحة الرئيسية.
2. أدخل Adresse e-mail و Mot de passe.
3. أو اختر Continuer avec Google أو Continuer avec Facebook لتسجيل الدخول بنقرة واحدة.
4. انقر على Se connecter للوصول إلى Tableau de bord.

طرق تسجيل الدخول

المصادقة الثنائية (2FA)

فعّل المصادقة الثنائية لتأمين حسابك. سيُطلب رمز مؤقت عند كل تسجيل دخول بالإضافة إلى كلمة المرور.

1. التفعيل — انتقل إلى ملفك الشخصي، قسم الأمان، وفعّل 2FA
2. الإعداد — امسح رمز QR بتطبيق مصادقة (Google Authenticator، Authy)
3. التحقق — أدخل الرمز المكون من 6 أرقام لتأكيد التفعيل
4. الدخول — عند كل دخول، سيُطلب رمز مؤقت بعد كلمة المرور

إعادة تعيين كلمة المرور

إذا نسيت كلمة المرور، انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. سيُرسل رمز OTP إلى بريدك الإلكتروني لإنشاء كلمة مرور جديدة.

1. انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة الدخول
2. أدخل عنوان البريد المرتبط بالحساب
3. استلم رمز OTP بالبريد (صالح لـ 15 دقيقة)
4. أدخل الرمز وأنشئ كلمة مرور جديدة

ملفي الشخصي

عدّل معلوماتك الشخصية، وغيّر صورة ملفك الشخصي، وحدّث بياناتك من صفحة الملف الشخصي.

كيفية العمل

1. انقر على Avatar في أعلى اليمين ثم على Mon profil.
2. عدّل معلوماتك في أقسام Identité و Contact و Préférences.
3. لتغيير كلمة المرور، افتح قسم Sécurité وأدخل كلمة المرور الجديدة.
4. انقر على Enregistrer لتطبيق تعديلاتك.

المعلومات القابلة للتعديل

الاشتراك

اطّلع على خطتك الحالية، أو ترقَّ إلى الخطة المميزة، أو أدر اشتراكك. تشمل الخطة المجانية شركة واحدة و5 موظفين.

كيفية العمل

1. انقر على Avatar في أعلى اليمين ثم على Abonnement.
2. اختر خطة Premium ودورة الفوترة Mensuel أو Annuel.
3. أدخل عند الحاجة Code promo لتطبيق خصم.
4. تحقق من الملخص مع TVA و Timbre fiscal ثم انقر على Souscrire.
5. أكمل الدفع عبر Konnect لتفعيل اشتراكك.

الخطط المتاحة

الإشعارات

اضبط تفضيلات إشعارات البريد الإلكتروني: تنبيهات تسجيل الحضور، طلبات الإجازات، الشذوذات والتذكيرات.

كيفية العمل

1. انقر على Avatar في أعلى اليمين ثم على Notifications.
2. تصفّح تنبيهات Pointage و Congés و Contrats و Performance.
3. فعّل أو عطّل كل نوع من الإشعارات وفق تفضيلاتك.
4. تُحفظ تفضيلات الإشعارات تلقائياً.

أنواع الإشعارات

الدعم الفني

تواصل مع فريق الدعم عبر نظام التذاكر المدمج. أنشئ تذكرة، تابع تقدمها، واطّلع على السجل.

1. انتقل إلى قسم الدعم من قائمة المستخدم
2. انقر على "تذكرة جديدة" ووصف مشكلتك
3. تابع التقدم والردود في سجل التذاكر